Checklist de requisitos técnicos a considerar para la elección de una plataforma LMS

La elección de la plataforma de Gestión del Aprendizaje (LMS, por sus siglas en inglés) adecuada es un paso crucial en la implementación de programas de formación y capacitación en línea. Para tomar una decisión correcta, es esencial considerar varios aspectos técnicos que afectarán directamente su funcionamiento y la experiencia de usuario. Aquí tienes una lista de 14 aspectos técnicos que debes tener en cuenta al momento de implementar una plataforma LMS:

1. Concurrencia
La capacidad de la plataforma para manejar múltiples usuarios concurrentes sin degradar el rendimiento es esencial. Debe garantizar una experiencia fluida para todos los usuarios, incluso en momentos de alta demanda. Por ejemplo, si en un escenario típico, 10 usuarios pueden tomar una evaluación al mismo tiempo, y este es el escenario más intensivo, entonces tu estimación de concurrencia máxima para ese escenario sería 10. Considera también el promedio y eventos pico.

2. Capacidad de Almacenamiento
Evalúa la cantidad de almacenamiento que ofrece la plataforma LMS. Asegúrate de que sea suficiente para alojar todos los recursos de aprendizaje, como videos, documentos y evaluaciones. Se sugiere que los videos puedan ser alojados en otro tipo de alojamiento como Youtube,  Vimeo o servidores propios.

3. Seguridad
La seguridad de los datos y la privacidad de los usuarios son fundamentales. Asegúrate de que la plataforma y el servicio de alojamiento cumplan con los estándares de seguridad y cifrado adecuados para proteger la información confidencial. Asegúrate de que se generen las copias de seguridad de manera periódica y exista un plan de contingencia para cualqueir eventualidad. 

4. Escalabilidad
La plataforma debe ser escalable para crecer con tus necesidades. Debe permitir agregar usuarios y contenido de manera eficiente a medida que tu organización crece. El servicio de alojamiento elegido debe considerar ese upgrade sin que ello afecte la operabilidad de la plataforma. Planes de alojamiento fijo puede ser más económicos para demanda estimada. Para demanda incierta es mejor un servicio elástico aunque puede costar un poco más.  

5. Compatibilidad
Asegúrate de que la plataforma sea compatible con diversos navegadores web y sistemas operativos. Esto garantiza que los usuarios puedan acceder desde diferentes dispositivos y entornos.

6. Ubicuidad
La capacidad de acceder al LMS desde cualquier lugar y en cualquier momento es esencial. Debe ser compatible con dispositivos móviles para facilitar el aprendizaje móvil.

7. Accesibilidad
Cumplir con estándares de accesibilidad como el WCAG es importante para garantizar que todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades, puedan utilizar la plataforma sin problemas.

8. Formatos
La plataforma debe admitir una variedad de formatos de contenido, como videos, PDF, SCORM, HTML5 y más, para facilitar la creación y entrega de cursos.

9. Editor de Contenido
Un editor de contenido intuitivo y fácil de usar es esencial para crear y modificar materiales de aprendizaje sin necesidad de habilidades de programación o desarrollos externos.

10. Comunicación
La plataforma debe facilitar la comunicación entre instructores y alumnos, ya sea a través de chat, foros, correo electrónico o videoconferencias. Asegúrate que los servicios de alojamiento considere protocolos para la salida masiva de mensajes de lo contrario puede colocar el dominio en la lista negra y ser bloqueado en ciertos entornos.

11. Analítica
La capacidad de realizar un seguimiento y analizar el progreso y el desempeño de los estudiantes es fundamental. Busca herramientas de análisis integradas para tomar decisiones basadas en datos. El uso de la inteligencia artificial puede contribuir al análisis predictivo del desempeño.

12. Gamificación
La gamificación puede aumentar la participación y la motivación. Asegúrate de que la plataforma admita características como puntajes, insignias y tablas de clasificación.

13. Integraciones
La capacidad de integrar la plataforma con otros sistemas, como sistemas de gestión de recursos humanos o sistemas de autenticación única (SSO) como las cuentas de correo, es importante para la eficiencia operativa.

14. Soporte
Un sólido servicio de atención al cliente y soporte técnico es esencial para resolver problemas rápidamente y garantizar un funcionamiento sin problemas. Asegurar garantizar hasta un 95% de disponibilidad del servicio.

Al seleccionar una plataforma LMS, es crucial evaluar los requisitos técnicos para asegurarte de que se ajuste a las necesidades de tu organización y garantice una experiencia de usuario efectiva y segura. Tomarse el tiempo para considerar estos factores ayudará a evitar problemas futuros y a impulsar el éxito de tus programas de formación en línea.